Условия возврата

Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

  • К возврату принимаются билеты, установленного образца, приобретенные в кассах ИП Дерябина Василия Александровича для индивидуального использования, билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды к возврату не принимаются.
  • При отмене, замене или переносе мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
  • Возврат билетов по желанию покупателей, полученных в кассе предприятия или при доставке курьером, осуществляется в следующем порядке:
    - Возврат билетов производится в центральной кассе предприятия, находящейся по адресу: г. Вологда, улица Северная, 7А.
    - Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на biletinform.ru, по предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.
    - Возврат осуществляется старшим администратором (кассиром) с понедельника по пятницу с 11-00 до 20-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.
    - Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
    - При возврате билета менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов не возвращается.
  • Возврат по желанию покупателей билетов, приобретенных при помощи платежного средства на сайте в электронном виде осуществляется в следующем порядке:
    - Для осуществления возврата покупатель должен направить письменное заявление на адрес электронной почты info@biletinform.ru.
    - Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на biletinform.ru, и приславшему заявление с адреса электронной почты, указанному в заказе.
    - Возврат платежа осуществляется при условии оплаты Покупателем фактически понесенных расходов ИП Дерябина Василия Александровича (банковская комиссия не менее трех процентов).
    - Возврат денег осуществляется на платежное средство Покупателя, использованное при покупке билетов на сайте в течение 3-30 (от трех до тридцати) дней (зависит от взаимодействия платежной системы с банком Клиента).
    - Возврат осуществляется старшим администратором (кассиром) с понедельника по пятницу с 11-00 до 20-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.
    - Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
    - При возврате билета менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов не возвращается.
  • Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.